本次疫情爆发突然，因城市静默管理政策，校园、校区封控管理。服饰艺术学院很多教师无法赶到学校参加抗疫服务。针对一边是教师居家隔离，一边是众多的学生急需在学习、生活、心理等方面支援的情况，服饰艺术学院积极谋划、广泛动员，组织了一支由专任教师、心理辅导老师等31人组成的“线上服务队”，实施“一班一师”跟班服务。

“线上服务队”原则上从授课班级的专业课教师中遴选，优先安排党员教师，优先安排暂时不能来校开展工作的教师。11月6日，参加“一班一师”跟班服务的专任教师第一时间入驻班级群。教师“线上服务队”利用居家静默的时间优势，一是全面关注群内动态，学生反馈的问题及时主动疏导和协调，收集相关意见建议反馈给校内抗疫团队，利用线上优势“主动作为”；二是全面关注校内抗疫相关事项的落实情况，有些同学或寝室没有查看通知时单独线上跟进落实，在人手紧张的情况下“及时补位”。

鉴于本次疫情的严重程度，“线上服务队”实施“及时报告+零报告”制度，有事报事项、无事报平安，利用钉钉智能填表每天汇总工作情况。

教师“线上服务队”投入工作以来，共收集整理意见建议200余条，协同校内抗疫队伍解决学生急难愁盼问题6项，向职能部门转交反馈10余项。服饰艺术学院抗疫“线上服务队”的做法补齐了人手短板，拓展了工作渠道，编织了学校、老师、学生的联系纽带，形成了“线下静默，线上繁忙”的协同抗疫新局面。

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